¿Qué pasa si el asistente no sabe responder algo?
Le avisa al cliente que alguien de tu equipo lo va a atender y te pasa la conversación. No inventa precios ni promesas: solo responde con la información que tú le das.
¿Necesito saber de tecnología?
No. Nosotros configuramos todo, lo conectamos a tus canales y lo probamos contigo. Tú solo nos cuentas cómo funciona tu negocio.
¿Mis clientes me siguen escribiendo al mismo WhatsApp?
En la primera llamada revisamos cómo usas WhatsApp hoy y te explicamos las opciones para conectarlo. La idea es que tus clientes te sigan escribiendo como siempre, sin complicarles nada.
¿Cuánto tarda en estar listo?
Días, no meses. Depende de cuántos canales conectemos y de la información de tu negocio. Antes de empezar te damos una fecha concreta.
¿Puedo cambiar lo que responde?
Sí. Si cambian tus precios, horarios o servicios, nos avisas y lo actualizamos. Además revisamos las conversaciones cada mes para que responda cada vez mejor.
¿Cuánto cuesta el asistente?
Hay tres planes: Starter a Q999 al mes (hasta 300 conversaciones, WhatsApp), Growth a Q1,790 al mes (hasta 1,000 conversaciones, los tres canales y citas en Google Calendar) y Enterprise a Q3,490 al mes (hasta 2,500 conversaciones, varias sedes y agendas). No hay pago de implementación, y si pagas el año por adelantado te regalamos 2 meses.
¿Qué cuenta como una conversación?
Un cliente que te escribe en un día (24 horas), sin importar cuántos mensajes mande. Si vuelve a escribir otro día, cuenta como otra. Te avisamos al llegar al 80 % y al 100 % de tu plan, y si un mes necesitas más agregas paquetes de 100 conversaciones por Q290.
¿Hay contrato de permanencia?
No. El asistente se paga mes a mes. Si no te está sirviendo, lo cancelas sin penalización.